wick71-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

১.১ প্ল্যাটফর্ম

"wick71 প্ল্যাটফর্ম" বলতে wick71.cam ওয়েবসাইট, সম্পর্কিত মোবাইল ইন্টারফেস এবং wick71 কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবাকে বোঝায়।

১.২ সদস্য

"সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি wick71-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করেন।

১.৩ বাজি / বেট

"বাজি" বা "বেট" বলতে কোনো গেম, ইভেন্ট বা প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণের জন্য সদস্য কর্তৃক ব্যয়িত পরিমাণকে বোঝায়।

১.৪ ব্যালেন্স

"ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে বর্তমানে যে পরিমাণ অর্থ আছে তাকে বোঝায়, যার মধ্যে নগদ জমা এবং বোনাস উভয়ই অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

১.৫ বোনাস

"বোনাস" বলতে wick71 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি বেট বা অন্য কোনো সুবিধাকে বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

২.১ বয়সের যোগ্যতা

wick71-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারি। বয়স যাচাই করা সম্ভব না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত করার কারণ হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• সম্পূর্ণ প্রকৃত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• বৈধ যোগাযোগ ঠিকানা ও ফোন নম্বর
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা

২.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাই

wick71 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনি wick71-কে অবহিত করার আগে অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা অন্য কোনো ব্যক্তির ব্যবহারের জন্য প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধান লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.৪ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

কোনো অ্যাকাউন্টে ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো কার্যক্রম না থাকলে সেটি নিষ্ক্রিয় বলে বিবেচিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের উপর প্রশাসনিক চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যা আমরা আগাম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

wick71-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমার ক্ষেত্রে কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে অস্বাভাবিক বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে সম্ভব। অনুরোধের পরে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৪.৩ অর্থ উৎস যাচাই

জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি অনুসরণ করি। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অর্থের উৎস সম্পর্কে প্রমাণ চাইতে পারি এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত রাখতে পারি।

৪.৪ পেমেন্ট মেলানো

জমার ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত নাম ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই একই হতে হবে। নামের মধ্যে গরমিল হলে জমা বাতিল হতে পারে এবং অর্থ ফেরত পাঠানো হবে, তবে তাতে বিলম্ব হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• জমা ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• জমা ৳২২,০০০ → বোনাস ৳১০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫x)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳১৫,০০০ মোট বাজি প্রয়োজন।

৫.৩ বোনাস সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• wick71 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি বোনাস সম্পূর্ণ করার আগে অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
• VIP সদস্যরা তাদের নির্ধারিত ক্যাশব্যাক সুবিধা আলাদাভাবে পাবেন।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

wick71-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার ভিন্ন:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে।

৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

wick71-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সদস্যদের তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

৬.২ বাজি বাতিলের অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে wick71 যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শন।
• কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• কোনো প্রমোশন বা বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহারের সন্দেহ হলে।
• সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বাধাপ্রাপ্ত হলে।

৬.৩ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে সম্পন্ন হওয়া গেমের ফলাফল চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হলে আমরা পুনর্বিচারের সুযোগ দেব এবং ক্ষেত্রমতো ক্ষতিপূরণ প্রদান করব।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজি সাধারণত বাতিল হয় এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। বিস্তারিত খেলা-ভিত্তিক নিয়ম সংশ্লিষ্ট পেজে পাওয়া যাবে।

নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রম wick71-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

৭.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা

• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের পরিচয়ে লগইন করা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

৭.২ কারিগরি অপব্যবহার

• সফটওয়্যার দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• ডেটা স্ক্র্যাপিং বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা।

৭.৩ অর্থ পাচার

wick71 প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম উন্মোচিত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য।

wick71 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সচেতন ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত।

৮.১ সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে জমার সীমা, হারার সীমা বা সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারেন। আমরা সদস্যদের সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি।

৮.২ স্ব-বর্জন

যদি কেউ অনুভব করেন যে তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় করতে পারেন।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

যদি আপনার বাসস্থানে অপ্রাপ্তবয়স্করা ইন্টারনেট ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি নিশ্চিত করবেন যে তারা wick71 অ্যাক্সেস করতে না পারে। অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য।

৯.২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।

৯.৩ তথ্য শেয়ারিং

আমরা সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.১ পরিষেবার প্রকৃতি

wick71 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং আপনি আপনার বিনিয়োগ হারাতে পারেন। আমরা কোনো গেমে জয়ের নিশ্চয়তা দিই না।

১০.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ডিভাইস সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য wick71 দায়ী নয়। তবে আমাদের নিজেদের সার্ভার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে আমরা ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করব।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

wick71-এ পরিচালিত গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) দ্বারা তৈরি। তাদের সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য wick71-এর দায় সীমিত।

১০.৪ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং আপনার জন্য বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। wick71 ব্যবহারকারীর স্থানীয় আইন পালনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১১.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিচের যেকোনো কারণে wick71 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:

• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা লেনদেনের তদন্ত চলাকালীন।
• সদস্যের অনুরোধে স্ব-বর্জনের অংশ হিসেবে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ

নিষিদ্ধ কার্যক্রম, জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি।

১১.৩ পরিষেবা রক্ষণাবেক্ষণ

নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। আমরা যথাসম্ভব আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব।

wick71 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করব।

১২.২ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা প্রযোজ্য না হলে, বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।