wick71-এর গোপনীয়তা নীতি

১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন wick71-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশে আপনার বাসস্থানের ঠিকানা
• আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)

এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আবশ্যক।

২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে wick71 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের স্ক্রিনশট

এই নথিগুলো এনক্রিপ্টেড পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আপনি যখন wick71 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল এবং কার্যকলাপের লগ
• কুকি ও সেশন ডেটা

এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৪ সেবা প্রদান ও পরিচালনার উদ্দেশ্যে

wick71 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা সেবা দিতে
• অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে

৫ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে

আপনার এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষার জন্য আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিতভাবে ব্যবহার করি:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রক্রিয়া মেনে চলতে
• প্ল্যাটফর্মের সার্বিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করতে

wick71 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

৬ যোগাযোগ ও বিপণনের উদ্দেশ্যে

আপনার সম্মতিতে, আমরা আপনার সাথে নিম্নলিখিত বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:

• নতুন গেম, টুর্নামেন্ট বা স্পোর্টস ইভেন্টের বিজ্ঞপ্তি
• বিশেষ প্রমোশন ও বোনাস অফার
• প্ল্যাটফর্মের আপডেট ও নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে তথ্য
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত পরামর্শ ও তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৭ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে

আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে wick71 পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করে। এর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই শেয়ারিং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে সীমাবদ্ধ।

৮ আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে wick71 কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা আইনি নির্দেশনা মেনে চলার জন্য
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের তদন্তে সহায়তার জন্য
• ক্ষতি বা জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য
• প্ল্যাটফর্মের অধিকার ও সম্পদ সুরক্ষার জন্য

এই ধরনের প্রকাশনা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত রাখা হয়।

৯ বিক্রয় নিষেধাজ্ঞা

wick71 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে ব্যবহারকারীর ডেটা হস্তান্তর করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র wick71 সেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

১০ কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। wick71 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — ভাষা সেটিং, গেম পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

১১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

wick71 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) বিকল্প
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা

১২ তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য আরও পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়
• মার্কেটিং কুকি সাধারণত ৩০ থেকে ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়

১৩ অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

wick71-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

১৪ অপ্ট-আউটের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ প্রাপ্তি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত লেনদেনমূলক বার্তা (যেমন জমা বা উত্তোলন নিশ্চিতকরণ) অপ্ট-আউটের আওতায় পড়ে না, কারণ এগুলো আপনার সেবার একটি অংশ।

১৫ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

wick71 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ গ্রহণ করি। যদি আমাদের কাছে জমা হওয়া কোনো তথ্য অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির বলে নিশ্চিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

১৬ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

wick71 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে পূর্বে জানানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৭ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ করা হলেও, আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা — যেমন ডেটা প্রসেসিং চুক্তি ও এনক্রিপশন — সর্বদা প্রযোজ্য থাকে।